Politique de confidentialité – Conciergerie Vauban

1. Responsable du traitement des données
Le responsable du traitement des données est Simon Azémard, auto-entrepreneur, joignable à :

2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et gérer notre relation client :

  • Nom et prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Informations concernant votre logement (si vous nous contactez pour une demande de conciergerie)

  • Informations relatives aux messages et commentaires envoyés via le site

3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :

  • Répondre à vos demandes de contact

  • Gérer vos réservations et demandes de services de conciergerie

  • Vous envoyer des informations ou des newsletters (si vous y avez consenti)

  • Améliorer nos services et le contenu du site

4. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :

  • L’exécution d’un contrat ou de démarches précontractuelles

  • Votre consentement pour les newsletters ou communications marketing

  • Le respect d’obligations légales et réglementaires

5. Durée de conservation des données

  • Vos données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement.

  • Les données liées aux contrats ou prestations sont conservées 3 ans pour respecter les obligations légales.

  • Les données marketing sont conservées tant que vous n’avez pas retiré votre consentement.

6. Partage des données

  • Vos données peuvent être transmises uniquement aux partenaires nécessaires à la fourniture de nos services (ex. prestataires de ménage, photographes, plateformes de réservation).

  • Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

7. Sécurité des données

  • Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation.

  • Les échanges de données via le site sont sécurisés par un protocole HTTPS.

8. Vos droits
Conformément à la réglementation RGPD, vous disposez :

  • D’un droit d’accès à vos données

  • D’un droit de rectification

  • D’un droit à l’effacement (“droit à l’oubli”)

  • D’un droit à la limitation du traitement

  • D’un droit d’opposition au traitement de vos données

  • D’un droit à la portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : contact@conciergerievauban.fr

9. Cookies et traceurs

  • Le site utilise des cookies pour l’analyse d’audience et l’optimisation de l’expérience utilisateur.

  • Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via le bandeau de consentement.

  • Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis votre navigateur.

10. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour régulièrement. La date de dernière mise à jour sera indiquée en haut de la page.

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